オンコール

営業時間外も含めて、アラート発生時にすぐ対応できる体制を取る運用形態。ローテーション、引継ぎ、ランブック、エスカレーションといった仕組みを整えることで、属人化と燃え尽きを抑え、健康的なオンコール文化をつくる。