佐久間 凛（25歳）
ドラッグストア販売 → 調剤事務
学習ストーリー
長島 歩美さん本人の学習設計の語り
レセプト基礎、文書管理、業務改善を学び、受付・会計・在庫事務を標準化する。
長島 歩美の学習プラン
調剤事務補助 → 調剤事務リード
最終更新: 2026-10-16
プロフィール / 経歴
受付と会計を担当。現場対応はできるが、レセプト補助や手順標準化は先輩任せになっている。
きっかけ・モチベーション
「薬局事務の手順を整理し、スタッフが迷わず動ける運用を作りたい。」
現在の課題
- 慣れた受付対応を、チーム全体の標準に変える必要がある
スキルギャップ
現在のスキル水準と調剤事務リードに必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。
処方箋受付 4/5
会計補助 4/5
埋めるべきギャップ
レセプト基礎 文書管理 制度確認 業務改善 安全配慮
最初の3冊（ここから始める）
迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。
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なぜこの本か
薬局事務フローを見直すため。
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なぜこの本か
手順書を分かりやすく書くため。
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なぜこの本か
新しい手順を定着させるため。
学習プラン全体像
6
ヶ月
週4
時間
2
フェーズ
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Phase 1: 標準化
12週間受付、会計
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Phase 2: 定着
12週間制度、チーム
似た背景のペルソナ
同じ職種・近いレベル感を目指す他のペルソナです。学習プランや読む順番のバリエーションとして参考にしてください。
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長島 歩美さんの学習プランは「調剤事務」を目指す一例です。 職種全体のロードマップ・必要スキル・代表的な書籍は専用ページで体系的に確認できます。
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