小島 夏美（25歳）
販売スタッフ → 一般事務
学習ストーリー
上田 陽斗さん本人の学習設計の語り
議事録、タスク管理、表計算を学び、依頼を整理して関係者へ返す力を伸ばす。
上田 陽斗の学習プラン
コールセンターSV補佐 → 一般事務
最終更新: 2026-08-25
プロフィール / 経歴
問い合わせ記録とシフト調整を担当。情報整理は得意だが、社内文書や会議準備を体系的に学んだことがない。
きっかけ・モチベーション
「問い合わせ対応の経験を、社内の調整と事務改善に活かしたい。」
現在の課題
- 口頭調整を、誰が見ても分かる記録へ落とす必要がある
スキルギャップ
現在のスキル水準と一般事務に必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。
顧客対応 4/5
シフト調整 3/5
埋めるべきギャップ
会議準備 文書作成 表計算 タスク管理 業務改善
最初の3冊（ここから始める）
迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。
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なぜこの本か
会議準備と合意形成を学ぶため。
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なぜこの本か
問い合わせ記録を事務改善に使うため。
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なぜこの本か
業務の詰まりを見つける視点を得るため。
学習プラン全体像
4
ヶ月
週5
時間
2
フェーズ
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Phase 1: 文書と会議
8週間議事録、会議準備
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Phase 2: 業務整理
8週間表計算、改善
似た背景のペルソナ
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