神田 悠斗（29歳）
インサイドセールス → 営業事務
学習ストーリー
土屋 真奈さん本人の学習設計の語り
見積、受注、顧客連絡、納期調整を学び、営業担当が動きやすい事務支援を目指す。
土屋 真奈の学習プラン
一般事務 → 営業事務
最終更新: 2026-09-18 
プロフィール / 経歴
文書作成と電話対応を担当。営業部門の見積や受注、納期調整は未経験。
きっかけ・モチベーション
「事務の正確性を活かし、売上に近い営業支援へステップアップしたい。」
現在の課題
- 社内向け事務から、顧客と営業双方を意識する仕事へ広げる必要がある
スキルギャップ
現在のスキル水準と営業事務に必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。
文書作成 3/5
顧客対応 3/5
埋めるべきギャップ
見積作成 受注処理 顧客連絡 納期調整 CRM入力
最初の3冊（ここから始める）
迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。
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なぜこの本か
見積やメールを正確に書くため。
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なぜこの本か
顧客や営業の依頼意図を理解するため。
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なぜこの本か
納期や受注処理の詰まりを理解するため。
学習プラン全体像
4
ヶ月
週5
時間
2
フェーズ
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Phase 1: 営業事務基礎
8週間見積、受注
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Phase 2: 営業連携
8週間顧客連絡、納期
似た背景のペルソナ
同じ職種・近いレベル感を目指す他のペルソナです。学習プランや読む順番のバリエーションとして参考にしてください。
