今井 颯太の学習プラン

プロフィール / 経歴

きっかけ・モチベーション

「技術理解を活かしながら、顧客の活用支援とプロダクト改善をつなぐ役割へ広げたい。」

学習ストーリー

現在の課題

• 技術的に正しい回答から、顧客成果に結びつく提案へ広げる必要がある

スキルギャップ

現在のスキル水準とテクニカルCSMに必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。

最初の3冊（ここから始める）

迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。

1. 1
   

   ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム

   Keen Andrew、中島 由華

   中級

   Amazonで購入する

   なぜこの本か

   技術課題の背後にある顧客の目的を理解するため。

2. 2
   ロジカル・プレゼンテーション 自分の考えを効果的に伝える戦略コンサルタントの「提案の技術」

   初級

   Amazonで購入する

   なぜこの本か

   非技術者にも活用提案を伝えるため。

3. 3
   

   チームトポロジー 価値あるソフトウェアをすばやく届ける適応型組織設計

   Matthew Skelton、Manuel Pais 著、原田 騎郎ほか 訳

   エキスパート

   Amazonで購入する

   なぜこの本か

   CS、開発、プロダクトの連携を設計するため。

学習プラン全体像

1. 1

   Phase 1: 顧客業務理解

   6週間

   業務、課題、JTBD

   このフェーズで読む本

   

   ジョブ理論 イノベーションを予測可能にする消費のメカニズム

   Keen Andrew、中島 由華

   中級

   Amazonで購入する

   

   ザ・ゴール 企業の究極の目的とは何か

   廣田 章光、日本経済新聞社

   初級

   Amazonで購入する

   

   はじめてのUXリサーチ ユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために

   柳村 徳彦

   入門

   Amazonで購入する
2. 2

   Phase 2: 活用支援

   8週間

   オンボーディング、データ、提案

   このフェーズで読む本

   

   Running Lean 実践リーンスタートアップ

   Weinschenk Susan、武舎 広幸、武舎 るみ、阿部 和也

   中級

   Amazonで購入する

   

   Lean Analytics ─ スタートアップのためのデータ解析と活用法

   Boslaugh Sarah、黒川 利明、木下 哲也、中山 智文

   上級

   Amazonで購入する

   ロジカル・プレゼンテーション 自分の考えを効果的に伝える戦略コンサルタントの「提案の技術」

   初級

   Amazonで購入する
3. 3

   Phase 3: プロダクト連携

   6週間

   フィードバック、改善提案

   このフェーズで読む本

   

   INSPIRED 熱狂させる製品を生み出すプロダクトマネジメント

   北川茂臣

   中級

   Amazonで購入する

   

   UXリサーチの道具箱 イノベーションのための質的調査・分析

   庄野 祐輔、藤田 夏海、塚田 有那

   中級

   Amazonで購入する

   

   チームトポロジー 価値あるソフトウェアをすばやく届ける適応型組織設計

   Matthew Skelton、Manuel Pais 著、原田 騎郎ほか 訳

   エキスパート

   Amazonで購入する

似た背景のペルソナ

同じ職種・近いレベル感を目指す他のペルソナです。学習プランや読む順番のバリエーションとして参考にしてください。

酒井 優奈（27歳）

カスタマーサポート担当 → カスタマーサクセスマネージャー

藤本 健太（31歳）

法人営業 → カスタマーサクセスマネージャー

高田 遥（35歳）

導入コンサルタント → シニアCSM