鈴木 七海(29歳)
UIデザイナー → UXリサーチャー
カスタマーサクセス → UXリサーチャー
顧客ヒアリングと定例会を多く経験。顧客の声は拾えるが、調査として設計し、プロダクト意思決定へ一般化する方法が弱い。
「顧客対応で得た知見を、プロダクト改善に使えるリサーチインサイトへ変換したい。」
大久保 正人さん本人の学習設計の語り
聞き方と記録の型を学び、定性情報を分析・統合し、PdMやデザイナーが使えるレポートにする。
現在のスキル水準とUXリサーチャーに必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。
迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。
なぜこの本か
顧客ヒアリングを調査として設計し直すため。
なぜこの本か
調査結果から重要論点を選ぶため。
なぜこの本か
プロダクトチームに示唆を伝えるため。
インタビュー、誘導回避
分類、仮説、インサイト
レポート、ワークショップ
同じ職種・近いレベル感を目指す他のペルソナです。学習プランや読む順番のバリエーションとして参考にしてください。