土屋 真奈（25歳）
一般事務 → 営業事務
学習ストーリー
川村 沙織さん本人の学習設計の語り
営業KPI、CRM、売上データ、業務改善を学び、Sales Opsへつながる営業事務リードを目指す。
川村 沙織の学習プラン
営業事務リーダー → Sales Ops準備担当
最終更新: 2026-09-18 
プロフィール / 経歴
営業事務チームの進捗管理を担当。受注処理は安定しているが、営業KPIやCRMデータを使った改善はこれから。
きっかけ・モチベーション
「営業事務を処理部門で終わらせず、営業組織のデータ基盤を支える役割へ広げたい。」
現在の課題
- 処理量管理から、営業プロセス全体の改善へ視点を広げる必要がある
スキルギャップ
現在のスキル水準とSales Ops準備担当に必要な水準を並べ、何を伸ばすべきかを可視化しています。
受注処理 5/5
営業資料管理 4/5
埋めるべきギャップ
CRM入力 営業KPI理解 売上データ整理 部門連携 業務改善
最初の3冊（ここから始める）
迷ったらこの順番で読むのが推奨。基礎 → 実践 → 視座を上げる、という流れで構成されています。
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なぜこの本か
営業ファネルを指標で理解するため。
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なぜこの本か
CRMルール変更を定着させるため。
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なぜこの本か
売上データを集計・確認するため。
学習プラン全体像
6
ヶ月
週4
時間
2
フェーズ
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Phase 1: 営業データ
12週間CRM、KPI
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Phase 2: 改善定着
12週間標準化、変更
似た背景のペルソナ
同じ職種・近いレベル感を目指す他のペルソナです。学習プランや読む順番のバリエーションとして参考にしてください。
